Das erwartet Sie
Als wachsendes Unternehmen im Bereich Sicherheits‑ und Türtechnik stehen wir für zuverlässige Lösungen, schnellen Service und höchste technische Kompetenz. Um unseren Kunden auch in Zukunft erstklassige Qualität und einen reibungslosen Service bieten zu können, suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unsere Innendienstprozesse aktiv gestaltet und weiterentwickelt.
Werden Sie Teil eines motivierten Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Bereich Service & Wartung. Bei uns erwartet Sie ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld, in dem Sie Ihre technische Expertise ebenso einbringen können wie Ihr organisatorisches Talent und Ihre Freude an Teamführung.
- Eine verantwortungsvolle Führungsrolle im technischen Innendienst mit direktem Einfluss auf die Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Steuerung, Organisation und Weiterentwicklung der Bereiche Service, Wartung und Instandhaltung für Sicherheits‑ und Türtechnik
- Fachliche und organisatorische Führung des Innendienst‑Teams inklusive Angebotserstellung, Arbeitsplanung, Priorisierung und Qualitätssicherung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Projektleitung, Einkauf und Vertrieb, um einen reibungslosen Serviceprozess sicherzustellen
- Verantwortung für die technische Klärung, Angebotserstellung, Terminabstimmung sowie die Disposition von Serviceeinsätzen
- Analyse und Optimierung interner Abläufe zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kundenbindung
- Gestaltung eines modernen, serviceorientierten Arbeitsumfeldes mit Fokus auf Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und technischer Exzellenz
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen Technik, Teamführung und Prozessmanagement
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder vergleichbar – gern mit Zusatzqualifikation (Techniker/Meister)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, der Wartung oder im Innendienst – idealerweise in der Sicherheits-, Tür‑, Tor‑ oder Gebäudetechnik
- Erste Führungserfahrung (Teamleitung, Projektleitung oder stellvertretende Leitung) von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu lösen und zu erklären
- Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Prozessoptimierung
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Partnern
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Service‑Software und den üblichen Office‑Anwendungen
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und der Anspruch, Servicequalität aktiv weiterzuentwickeln
Das bieten wir Ihnen
Als Teil unseres traditionsreichen Familienunternehmens erwartet Sie:
- eine sichere und unbefristete Anstellung
- ein eigenes Außendienstgebiet in Wohnsitznähe
- Kundenbesuche mit einem eigenen Fahrzeug
- familienfreundliche Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
- regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- flache Hierarchien und eine persönliche Atmosphäre
- überdurchschnittliche Bezahlung und bis zu 30 Urlaubstage